衛健行政主官體驗窗口政務服務

5月13日，鄂州市衛健委黨組書記、主任萬福堯帶領相關分管領導來到市民中心，不打招呼、直奔現場，以普通辦事人身份辦理“公共場所衛生許可證”等事項，體驗衛健“即辦即領證”服務。通過對辦事窗口政務服務的現場體驗，進一步深入調研“一網通辦”“一窗通辦”及“告知承諾制”等“放管服”改革工作落實情況，探索更優服務方式，再造更簡審批流程，并與市行政審批局就“高效辦成一件事”展開業務交流討論。

今年以來，鄂州市衛健委認真貫徹落實市委市政府《關于以市場主體需求為導向打造一流營商環境的實施方案》，聚焦政務服務堵點、難點、痛點問題，深入開展“清、減、降”專項行動，著力提升政務服務質效，取得明顯成效。

一是“清”。全面清理政策性文件，剔除妨礙市場公平競爭限制性法律法規。清理涉及政策法規文件56個，其中保留22個，廢止30個，修改2個，待確定2個。

二是“減”。減審批時限。盡可能壓縮依申請和公共服務事項辦理時限，簡易事項立等立辦。涉及21項事項，整體辦理時限再縮減55個工作日，新增即辦件5項。減審批流程。對照全省100項“一事聯辦”事項推薦清單，認領、推廣宣傳衛健特色事項。同時將全部事項審批流程壓縮至2個流程，將全部政務服務事項精簡至2個環節，最大程度減少堵點發生。減審批材料。全面調用電子證照平臺可共享證照，大力推行無紙化網絡審批，實行電子簽章工作模式，力求最大程度減材料，實現“前臺綜合受理，后臺分類審批，統一窗口出件”。減跑動次數。從同一事項無差別受理入手，推進PC端、“鄂匯辦”移動端、窗口服務端線上線下深度融合，推動系統數據信息互通互認，實行“省內通辦”、“跨省通辦”，打通政務服務“最后一公里”。